Konseptet Minboligrådgiver eies av Sparebank 1 Hallingdal Valdres. Det innebærer at våre generelle vilkår for vern av dine persondata, bruk av informasjonskapsler og vilkår for bruk av nettsiden også gjelder her.
Min Boligrådgiver er en tjeneste som skal hjelpe boligeiere med energieffektiviserende tiltak i hjemmene sine. Tjenesten bruker teknologien fra energiportalen.no til å hente inn data om boligen, beregne energibruk og teste ut aktuelle energitiltak.
I tillegg er det mulig å kontakte eller bli kontaktet av en bankrådgiver og/eller en energirådgiver hvis man ber om det.
Boligdata fra Energiportalen driftes av Simien AS, som i tillegg tilbyr energirådgivningstjenester rettet mot boligeiere via underleverandører.
Domenet minboligradgiver.no eies av Sparebank 1 Hallingdal Valdres.
Min Boligrådgiver er gratis å bruke for boligeiere.
Vi lagrer ingen personopplysninger via adressesøk i løsningen fra energiportalen.no. Vi samler data om hvilke boliger som har gjennomført energianalyse, men har ingen data på hvem som har utført energianalysen eller den faktiske energistatusen i boligen. Ingen av opplysningene du legger inn i tjenesten vil bli synlige for andre brukere.
Du kan be om å få tilsendt en energirapport på e-post i pdf-format. I den sammenheng spør vi om hvorfor du foreløpig kun ønsker energianalysen tilsendt og ikke rådgivningstjenester. Svaret du gir kan ikke spores tilbake på deg. Dette er kun til bruk for intern statistikk og læring. E-posten med energirapporten blir heller ikke lagret.
Vi benytter informasjonen på gjennomførte energianalyser til generell statistikk og ingen opplysninger kan kobles til deg som privatperson.
Personopplysninger i Min boligrådgiver lagres kun under operativ aktivitet, og slettes ved overførsel av informasjon til bankens CRM-system. CRM-systemet IVER har egne sletterutiner. Det lagres ingen data dersom kunden ikke selv velger å sende inn sin henvendelse.
Når du bestiller rådgivningstime/befaring må du samtykke til at dataene også kan sendes til bankrådgiver. Det er fordi bankrådgiver skal kunne kontakte deg.
Navn, adresse, e-post, telefonnummer og en lenke til beregningen kunden har gjort er nødvendig for å oppfylle forpliktelsen når brukeren har bedt oss om å ta kontakt for en samtale om finansiering eller videre energirådgivning.
Min boligrådgiver sitt behandlingsgrunnlag er samtykke. Det betyr at din bruk av tjenesten er helt frivillig. Så lenge du ikke har gitt aktivt samtykke, kan du avbryte tjenesten uten at persondata blir lagret.
Vårt formål ved å registrere din kontaktinformasjon er å kunne avtale og gjennomføre gratis digital befaring med en energirådgiver, eller komme i kontakt med en bankrådgiver. Vanlige data vi registrerer er navn, adresse, e-post, telefonnummer og lenke til energiberegningen gjort i løsningen.
Dine personopplysninger kan kun benyttes til det formålet som er beskrevet ved innsamlingen. Hvis vi skulle ønske å benytte informasjonen til andre formål, må vi innhente nytt samtykke fra deg. Vi garanterer konfidensialitet for alle dine opplysninger, bortsett fra i de tilfeller hvor du selv tydelig og aktivt velger å ikke være anonym overfor våre samarbeidspartnere.
Ved bestilling av rådgivningstime/befaring benytter du deg av en kalender. Denne kalenderen lagrer persondata i en egen WordPress-database. Databasen ligger lokalt på samme server som Min Boligrådgiver. Innsendte opplysninger slettes fra databasen 60 dager etter at energirådgiver har hentet ut opplysningene som er lagret. Ved inaktivitet slettes henvendelsen automatisk etter 60 dager.
Når du bestiller befaring med en energirådgiver lagres persondata også i energirådgiverens Google kalender. Denne kalenderen ligger på servere i europeiske datasentre. Det er et krav at våre energirådgivere bruker Google Workspace (bedriftsversjonen) som har dette valget.
Personopplysninger slettes automatisk fra WordPress-database ved behandling av henvendelsen eller automatisk etter 14 dagers inaktivitet. Informasjon innsendt til bank (behandlingsansvarlig) følger sletterutiner i CRM-verktøyet IVER. Innsending av informasjon til energirådgiver slettes fra WordPress-databasen ved behandling.
Sparebank 1 Hallingdal Valdres har inngått databehandleravtale med Simien AS. Den sikrer at persondata blir håndtert i tråd med personvernlovgivningen til EU, kjent som GDPR, personvernforordningen.
Det er kun medarbeiderne i Sparebank 1 Hallingdal Valdres, Simien AS og våre underleverandører direkte tilknyttet tjenesten, som kan identifisere din adresse.
Simien AS (utvikler) sørger for gjennomføring av automatiske sletterutiner fra WordPress-databasen. Simien AS (energirådgiver) sørger for sletting av avtaler med brukere av Min boligrådgiver ved avholdt samtale eller bekreftet avbestilling. Denne slettingen gjøres i energirådgivers kalender.
Du har alltid rett til å få vite hvilken informasjon vi har lagret om deg. Og du kan når som helst be om at persondataene dine blir slettet.
Når du bruker adressesøket på teknologien fra energiportalen.no på Min boligrådgiver, vil cookies benyttes til å mellomlagre sesjonsdata. Disse cookiesene slettes innen 48 timer etter at økten er avsluttet. Dette betyr at dersom en energianalyse blir avbrutt, kan den ikke gjenopptas med mindre du har lagret energianalysen og sendt den på e-post til deg selv eller andre som en PDF-fil.
Samtykke kreves